mBank

mBank, která se ve třetím hodnoceném čtvrtletí stala Nejvstřícnější bankou ratingu OVB Vstřícná banka, bohužel v posledním hodnoceném čtvrtletí jaksi zaspala a nepřišla s téměř žádnou novinkou. Jediná inovace, jež toto čtvrtletí banku provázela, je vydávání nových platebních karet Visa PayWave s bezkontaktní technologií. Pro zákazníky internetové banky se tak platby u obchodníků zjednodušili a zrychlili. Na to, aby si mBanka obhájila stejnou pozici, je to však žalostně málo.

Jedinou výraznější novinkou, kterou mBank v uplynulém čtvrtletí nabídla, jsou další varianty kontokorentu. Žádné jiné produktové trháky ale nenastaly. Při hodnocení celého roku ale mBank ustála nápor nových „zadarmo bank“ vcelku bez úhony. Jestli někdo tratil, byly to velké molochy. Důkazem je přes 400 tisíc klientů, kterými se mBank po tomto roce chlubí.

mBank nakonec přece jen začala vydávat bezkontaktní karty, ale bez nich se dá žít. V listopadu však nastal velký poplatkový třesk. Podnikatelé mají mKonto rovněž bez poplatku a platby v eurech jsou za nevídaně nula. Tomu říkám bomba, a to i přes to, že banka nemá zrovna kurzy na chlubení (ale z něčeho živa být musí).

Nízkonákladová banka, která svou politiku postavila na nulových poplatcích. V aktuálním čtvrtletí došlo k zajímavým poplatkovým změnám, ale celková poplatková architektura se samozřejmě nezměnila. I nadále je tak mBank z pohledu poplatků nejlevnější bankou u nás, ale

její postavení již není zcela neotřesitelné. Do této doby již získala více než 440 tisíc klientů. Hodnocení v této části neměníme.

Banka příliš poplatkových změn nedělá, protože není moc kde. Nicméně v aktuálním IV. čtvrtletí banka nabídla snižování dalších, dalo by se říci, zbylých bankovních poplatků. Poplatkové změny platí od 1. 11. 2012. Předně mBank snížila, respektive zrušila poplatky za SEPA platby (odchozí i příchozí) a to ze 49 Kč. Dále zrušila poplatek za odchozí platbu u podnikatelského účtu Business konto, za který dříve vybírala 3 Kč. A nakonec výrazně snížila druhý a další příkaz k úhradě ze spořicího účtu eMax ze 150 Kč na 19 Kč (první odchozí platba ze SÚ je zdarma). A jak jsme již avizovali minule, z těchto důvodů zvyšujeme hodnocení v této části o 0,5 bodu.

Podoba sazebníku se ani v aktuálním čtvrtletí nezměnila. U sazebníku mBank je třeba ocenit, že je snadno k nalezení hned na homepage. Dále v něm klient v horní části najde přehlednou tabulku s archívem změn, a jakého okruhu služeb či produktů se tyto změny a kdy týkaly. Bohužel jednotlivé konkrétní změny klient nenajde a musí sazebníky porovnávat. Hodnocení neměníme.

V Q Report Scott & Rose nedošlo k žádnému pohybu a tak standardní klient zaplatí stále 647 Kč ročně, což ovšem banku posunulo až na 3. místo (za Fio banku a Equa bank). Minule jsme kvůli tomuto pohybu dolů snižovali hodnocení v této části, tentokrát jej ponecháme na stávající úrovni.