mBank

mBank ve čtvrtém čtvrtletí nepřišla vůbec s ničím a byla tak jednou z nejpasivnějších bank.

Od 6. listopadu mohli rozbalit zákazníci mBank narozeninový dárek k 6. narozeninám v podobě nejvýhodnějšího neomezeného mobilního tarifu na trhu – mVolání.

Po Novém roce přijde Nová mBank.

Elektronickou komunikaci s klienty, internetové i mobilní bankovnictví mBanky lze hodnotit stéle pozitivně. V poplatkové politice právě stále patří k těm přívětivějším bankám, to se zejména projevuje u nezpoplatněných SEPA plateb do zemí EHP. Žádné závratné novinky však nenabídla, těšíme se na zrušení některých dalších poplatků (+ 1 bod)

Nízkonákladová banka, která svou politiku postavila na nulových poplatcích. V aktuálním IV. čtvrtletí sice nedošlo k žádným významným ani strukturální poplatkovým změnám, zato banka oznámila změnu poplatků od 9. 2. 2014 a především změnu loga, image, názvu a internetového bankovnictví. Tyto převratné novinky tedy budou předmětem našeho hodnocení v příštím čtvrtletí. Hodnocení v této části neměníme.

Banka příliš poplatkových změn nedělá, protože není moc kde. V aktuálním IV. čtvrtletí k žádným poplatkovým změnám nedošlo, ale banka, jak již bylo uvedeno, oznámilo výrazné změny na únor 2014. Pokud jde o bankovní poplatky, tak změny se týkají především zrušení poplatku za vedení kontokorentu a za změnu osobních údajů v hypoteční smlouvě. Těmto změnám se budeme věnovat příště. Po minulém zvýšení hodnocení, jej tentokrát ponecháváme na stejné výši.

Podoba sazebníku se ani v aktuálním čtvrtletí nezměnila. U sazebníku mBank je třeba ocenit, že je snadno k nalezení hned na homepage. Dále v něm klient v horní části najde přehlednou tabulku s archívem změn, a jakého okruhu služeb či produktů se tyto změny a kdy týkaly (jednotlivé minulé sazebníky jsou stáhnutelné v pdf formátu). Bohužel jednotlivé změny nejsou nijak zvlášť označeny a tak je třeba sazebníky porovnávat. Hodnocení pro aktuální IV. kvartál neměníme.

V Q Reportu Scott & Rose nedošlo k žádným pohybům a tak i nadále standardní klient zaplatí 634 Kč ročně. I přesto je v tomto průzkumu banka překvapivě až na 4. místě (za Fio bankou, Equa bank a Air Bank). Nedávno jsme kvůli tomuto pohybu v pořadí bank dolů snižovali hodnocení v této části, tentokrát jej ponecháme na stávající úrovni.

mPŮJČKA plus do konce roku bez úroku, 1. 10. 2013

Od konce září mohli získat mPŮJČKU plus i zcela noví zákazníci mBank. Do konce roku navíc nezaplatí na úrocích ani korunu, zaplacené úroky jim mBank vrátí zpět.