Sberbank CZ

Volksbank CZ vydává novou čtyřletou emisi hypotečních zástavních listů v objemu 1 miliardy korun, s fixní sazbou kuponu kótovanou na BCPP. Dále v listopadu přichází s akční nabídkou – hypotečním úvěrem „Bydlení bez starostí“. Klienti mohou využít atraktivní nabídky výše úvěru do 70 % hodnoty nemovitosti při sazbách 2,99 % p.a. se splatností do deseti let a 3,19 % p.a. se splatností nad deset let, s fixací 5 let. Jako další novinku rozšířila Volksbank možnosti mezinárodního platebního styku, tzv. Sberbank platbu.

Volksbank CZ spustila nové verze webových stránek, kde odstartovala anketu. V sekci „Věnujte nám 1 minutu“ dala svým návštěvníkům prostor pro sdělení názoru a vyjádření spokojenosti s poskytovanými produkty a službami.

U příležitosti Mezinárodního dne stromů, který každoročně připadá na dvacátého října, zaměstnanci Volksbank CZ vyměnili vyhřáté kanceláře za teplé oblečení, pracovní rukavice a zahradnické nářadí a zapojili se do podzimního úklidu parku v pražských Průhonicích.

Také Volksbank na konci roku zaútočila v hypotéční válce o klienta, když sazby poslal na úroveň 2,99% při splatnosti do deseti let. Podmínky jsou čím dál ostřejší a malé banky nemohou zaspat. Pro cizojazyčnou klientelu bude ulehčením snadnější platební styk nejenom v dolarech či eurech, ale také v rublech. Však se také jedná o dceru Sberbank.

Volksbank opět „rozšířila možnosti mezinárodního platebního styku“, ale ty nejsou nijak atraktivní a kopíruji poplatkově „standardní“ nabídku, která osloví jen ty, co nemají jinou možnost.

Banka, která je v poslední době velmi aktivní, nicméně v aktuálním IV. čtvrtletí došlo k významným poplatkovým změnám, bohužel vesměs směrem nahoru. Volksbank, která v posledním roce provedla několik zásadních změn (koncept Domácí konto, koncept Domácí banka, Volksbank osobní konto), změnila sazebník v aktuálním kvartále k od 3. 10. 2012. Vzhledem k tomu, že změny jako celek směřují téměř jednostranně ke zvyšování poplatků, rozhodli jsme se po více než roce snížit hodnocení banky v této části o 0,5 bodu.

Jak již bylo řečeno, Volksbank změnila sazebník k 3. 10. 2012. Pojďme se na změny podívat podrobněji. Ve stručnosti lze konstatovat, že banka své stávající klienty moc respektive vůbec nepotěší. Takže banka zdražila, mimo jiných položek, příkaz k úhradě zadaný přes telefon z 10 Kč na 14 Kč a nově zavedla poplatek ve výši 25 Kč za podání příkazu k úhradě na pobočce (dříve zdarma). Zvýšila také poplatek za výpis z účtu zaslaný poštou z původních 35 Kč na nových 40 Kč. U některých položek jde opravdu o velký skok – například založení trvalého příkazu na pobočce bude stát 50 Kč, zatímco dosud byla tato služba zdarma. Dále se zdražily všechny výběry z bankomatů - z vlastních bankomatů to je posun ze 4 Kč na 5 Kč, z bankomatů ČSOB z 8 Kč na 10 Kč a z bankomatů ostatních bank z 35 Kč na 37 Kč. Opačným směrem, tedy snižování poplatku se týká zpracování hypotečního úvěru z původních 0,8 % z výše úvěru (min. 8 000 Kč, max. 30 000 Kč) na 0,4 % z výše úvěru (min. 4 000 Kč, max. 10 000 Kč), banka také snížila poplatek za zaslání zapomenutého PINu z 200 Kč na 160 Kč korun a poplatek za změnu limitu na platební kartě ze 100 Kč na 70 Kč. Jak jsme již avizovali minule, vzhledem k drtivé většině zvyšujících se poplatků, snižujeme pro aktuální kvartál hodnocení v této části o 0,5 bodu.

Sazebník banky nedoznal žádné změny podoby, takže Volksbank i nadále nabízí přehledný seznam jednotlivých kapitol, který je pro klienty transparentní. Sazebník je tak postaven na zcela odlišném principu například od KB nebo nově i UniCredit Bank, kde je vše v jedné tabulce. Relativní nevýhodou takto děleného sazebníku je, že klient musí mezi jednotlivými službami a produkty překlikávat. Na druhé straně jsou jednotlivé kapitoly (služby) jasně definované a snadno k nalezení. Hodnocení v aktuálním IV. čtvrtletí nemáme důvod měnit.

V Q Reportu Scott & Rose došlo logicky po poplatkových změnách i ke změnám nákladů bankovních klientů a to očekávatelně směrem vzhůru. Takže standardní klient nové zaplatí ročně 2.053 Kč (minule 1.951 Kč) a aktivní klient pak 5.893 Kč (minule 5.700 Kč). Pro tento kvartál zatím ponecháváme hodnocení beze změny s negativním výhledem do dalšího čtvrtletí.

Volksbank CZ nabídla „Bydlení bez starostí“ za 2,99 % a za 1 korunu, 14. 11. 2012

Volksbank CZ přišla v listopadu s akční nabídkou – hypotečním úvěrem „Bydlení bez starostí“. Klienti mohli využít atraktivní nabídky výše úvěru do 70 % hodnoty nemovitosti při sazbách 2,99 % p.a. se splatností do deseti let a 3,19 % p.a. se splatností nad deset let, s fixací 5 let. Banka klientům vyšla vstříc i zpracovatelským poplatkem ve výši jedné koruny, který platí pro všechny typy hypotečních úvěrů a amerických hypoték a to do 30. listopadu 2012.