Bankou roku 2019 je Air Bank, nejlepší pojišťovnou AXA životní pojišťovna. Ocenění získali i Jan Juchelka či MONETA Money Bank

„Rok 2019 rozdělil české banky na ty, které dokázaly rychle zavést mobilní platby Apple Pay a Google Pay, a na ty, které zaspaly. To se významně odrazilo jak v hodnocení zákazníků, tak i odborné poroty,“ říká zakladatel soutěže Banka roku Petr Stuchlík.

„Ocenění Air Bank jako součásti skupiny Home Credit si nesmírně vážím. Je pro mě potvrzením faktu, že naše skupina v posledních deseti letech zásadním způsobem přispěla ke kultivaci trhu finančních služeb v naší zemi," říká Jiří Šmejc, předseda představenstva skupiny Home Credit.

„Před pár dny tomu bylo právě osm let, co jsme na trh vstoupili s ambicí být první bankou, kterou mají lidé rádi. A stejných principů pozitivní zákaznické zkušenosti, na kterých jsme Air Bank stavěli, se držíme dodnes. Jen jsme mnohem větší a můžeme tak našimi službami zjednodušovat každodenní bankovnictví většímu počtu lidí. Těší nás, když naši práci kromě samotných klientů ocení i odborná veřejnost,“ říká Michal Strcula, generální ředitel Air Bank.

„Toto prestižní ocenění je konkrétním důkazem, že to, co jsme v uplynulých letech budovali, bylo správné. Posouváme se z role pouhého plátce škod do role partnera našich klientů,“ řekl Robert Gauci, generální ředitel skupiny AXA Česká republika a Slovensko.

Porota ocenění Banka roku, složená z erudovaných zástupců byznysu a médií, akademické sféry, ekonomických odborníků či finančních analytiků, rozhoduje o hlavních cenách Banka roku a Pojišťovna roku, a také o oborové ceně Hypotéka roku. „Vítězem jsou také klienti, kterým letošek přinesl výhody celé řady inovací – k velkému posunu došlo u mobilních plateb, které jsou dostupné prakticky všem klientům. Tento vývoj dokládá, že Česko si udržuje pozici mezi lídry v bankovnictví a fintechu,“ komentuje člen poroty Miroslav Lukeš, Senior Vice President Mastercard zodpovědný za globální vývoj debetní produktů.

Kategorie Banka zákazníka a Pojišťovna zákazníka se orientují na nejlepší zákaznickou zkušenost a její výsledky jsou stanovovány podle mezinárodní metodiky Nunwood KPMG. Ryze osobnostní kategorie Bankéř roku a Pojišťovák roku vybírají sami vrcholní představitelé finančních institucí ze svého středu. Vítěze v kategorii Banka bez bariér, kterým je pro letošek Česká spořitelna, pak určují ve spolupráci s Kontem Bariéry hendikepovaní občané ve všech krajských městech republiky.

Slavnostní ceremoniál Banka roku v prostorách Žofína vizuálně provázelo dílo talentovaného českého umělce Matyáše Chocholy. Vyhlašovatelem ocenění je společnost BOY AWARDS ze skupiny Duck Sauce Petra Stuchlíka. Mediálními partnery jsou Radiožurnál, ekonomický deník E15, časopis Reportér a ČT24. Podrobný soupis vítězů a nominovaných, ale i informace o ocenění Banky roku, najdete na oficiálním webu www.bankaroku.cz.

Výsledky ocenění Banka roku 2019

Odborná porota ocenění Banka roku 2019