Jak klienti hodnotí vzhled a atmosféru bankovních poboček v hl. m. Praze?


09. 10. 2013  11:22     BP.com     komentáře (0)

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytuje další data pro zajímavou analýzu. Po dostupnosti bank a otevírací doby poboček si v dalším seriálu článků vezmeme na paškál subjektivní pocit z návštěvy pobočky. Začínáme v hl. m. Praze.

Jak klienti hodnotí vzhled a atmosféru bankovních poboček v hl. m. Praze?




Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.

.

KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE

.

Nejprve se na věc podíváme podle regionů, začínáme v Praze. Z tabulky níže je patrné, že celkově si na tom hlavní město nestojí špatně (27 % známky výborně, přes 32 % chvalitebně a 22 % dobře), jenže ve srovnání s Českou republikou je relativní hodnocení horší – v ČR jako takové se nachází více známek výborně a velmi dobře (lepší konec škály) a méně známek dostatečně a nedostatečně (horší konec škály).

Celkové hodnocení ukazuje následující tabulka.

Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – hl. m. Praha:

Hodnocení

Hl. m. Praha

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

1702

26,9%

28,1%

Známka 2 - Chvalitebně

2039

32,2%

33,2%

Známka 3 - Dobře

1402

22,1%

21,0%

Známka 4 - Dostatečně

658

10,4%

9,8%

Známka 5 - Nedostatečně

381

6,0%

5,4%

Nevyplněno

148

2,3%

2,7%

Celkem

6330

100,0%

100,0%

Zdroj: BP.com



Jak klienti hodnotí vzhled a atmosféru bankovních poboček v hl. m. Praze?

Diskutovat (0)


Bankám jsme v roce 2021 na poplatcích již celkem zaplatili

2650229205

Certifikovaný kalkulátor poplatků

Jednoduše si vypočítejte své bankovní poplatky

Kalkulátor

Číslo týdne 70 000

70000


ČÍSLO TÝDNE - 70 000 právě tolik živnostníků se přihlásilo do poloviny ledna k platbě paušální daně, která činí 5469 korun. Je to méně než původně odhadovalo ministerstvo financí, ale naopak více než se mohlo ještě na začátku roku zdát, po schválení daňového balíčku. 


Kurzovní lístek Citfin

Země Měna Deviza střed
Kurz EUR Euro 1 EUR 26,0840
Kurz USD Americký dolar 1 USD 21,4660
Kurz PLN Złoty 1 PLN 5,7440
Kurz GBP Libra šterlinků 1 GBP 29,3855
Kurz CHF Švýcarský frank 1 CHF 24,2045
Kurz HUF Forint 100 HUF 7,3100
Kurz RON Rumunské nové leu 1 RON 5,3499
Poradna


Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy! Více