Jak klienti hodnotí vzhled a atmosféru bankovních poboček v hl. m. Praze?
Pardubický kraj – čekací doba na pobočkách na výbornou pro méně klientů než ve zbytku republiky
Jihomoravský kraj a čekací doba na pobočkách bank – nespokojených více než ve zbytku republiky
Ústecký kraj – čekací doba na pobočkách mírně horší než ve zbytku ČR
Moravskoslezský kraj – čekací doba na pobočkách v porovnání s ČR pokulhává
Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytuje další data pro zajímavou analýzu. Po dostupnosti bank a otevírací doby poboček si v dalším seriálu článků vezmeme na paškál subjektivní pocit z návštěvy pobočky. Začínáme v hl. m. Praze.
Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.
.
KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE
.
Nejprve se na věc podíváme podle regionů, začínáme v Praze. Z tabulky níže je patrné, že celkově si na tom hlavní město nestojí špatně (27 % známky výborně, přes 32 % chvalitebně a 22 % dobře), jenže ve srovnání s Českou republikou je relativní hodnocení horší – v ČR jako takové se nachází více známek výborně a velmi dobře (lepší konec škály) a méně známek dostatečně a nedostatečně (horší konec škály).
Celkové hodnocení ukazuje následující tabulka.
Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – hl. m. Praha:
|
Hodnocení |
Hl. m. Praha |
ČR jako CELEK |
|
|
Počet |
Podíl na celku |
||
|
Známka 1 - Výborně |
1702 |
26,9% |
28,1% |
|
Známka 2 - Chvalitebně |
2039 |
32,2% |
33,2% |
|
Známka 3 - Dobře |
1402 |
22,1% |
21,0% |
|
Známka 4 - Dostatečně |
658 |
10,4% |
9,8% |
|
Známka 5 - Nedostatečně |
381 |
6,0% |
5,4% |
|
Nevyplněno |
148 |
2,3% |
2,7% |
|
Celkem |
6330 |
100,0% |
100,0% |
Zdroj: BP.com
Další články k tématu
Bankám jsme v roce 2021 na poplatcích již celkem zaplatili
Kurzovní lístek Citfin
| Země | Měna | Deviza střed |
|---|---|---|
|
1 EUR | 25,4950 |
|
1 USD | 21,4980 |
|
1 PLN | 5,5835 |
|
1 GBP | 29,8810 |
|
1 CHF | 23,7190 |
|
100 HUF | 7,1250 |
|
1 RON | 5,1851 |
Zprávy z devizového trhu
- Domácí HDP za očekáváním zaostal
02. 08. 2021 - Jak rychle rostla ekonomika ve 2Q?
30. 07. 2021 - ČNB bude sazby zvyšovat, FED zatím diskutuje
29. 07. 2021 - Oznámí dnes FED snížení nákupu dluhopisů?
28. 07. 2021 - Koruna v úvodu týdne posílila
27. 07. 2021 - Ani jestřábí komentář z ČNB v pátek koruně nepomohl
26. 07. 2021 - Koruna ve čtvrtek posílila, ECB beze změny
23. 07. 2021
Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy!