Pardubický kraj:
Atmosféra na pobočkách na výbornou pro méně klientů než za ČR


05. 02. 2014  15:33     BP.com     komentáře (0)

Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytuje další data pro zajímavou analýzu. Po dostupnosti bank a otevírací doby poboček si v dalším seriálu článků vezmeme na paškál subjektivní pocit z návštěvy pobočky. Podívejme se dnes do Pardubického kraje.

Pardubický kraj: Atmosféra na pobočkách na výbornou pro méně klientů než za ČR




Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.

.

KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE

.

Ve srovnání s ostatními regiony, a koneckonců i celou Českou republikou, počet zcela spokojených klientů je v Pardubickém kraje kraji menší. Známku výborně totiž bankám v regionu vystavilo jen 25,4 % klientů, tedy o téměř 3 procentní body méně než v celé České republice.  O to větší počet byl u známek chvalitebně (35,3 %). Průměrnou „trojku“ vyplnilo do hodnocení 21,3 % procenta klientů. Počet nespokojených klientů (známky „dostatečně“ a „nedostatečně“) je větší než v celé České republice, a to v obou případech.

Do průzkumu se zapojilos celkem 1075 respondentů z daného regionu, celkové hodnocení ukazuje následující tabulka.

Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – Pardubický kraj:

Hodnocení

Kraj Pardubický

ČR jako CELEK

Počet

Podíl na celku

Známka 1 - Výborně

273

25,4%

28,1%

Známka 2 - Chvalitebně

380

35,3%

33,2%

Známka 3 - Dobře

229

21,3%

21,0%

Známka 4 - Dostatečně

106

9,9%

9,8%

Známka 5 - Nedostatečně

64

6,0%

5,4%

Nevyplněno

23

2,1%

2,7%

Celkem

1075

100,0%

100,0%

Zdroj: BP.com



Pardubický kraj: Atmosféra na pobočkách na výbornou pro méně klientů než za ČR

Diskutovat (0)


Bankám jsme v roce 2021 na poplatcích již celkem zaplatili

2641295591

Certifikovaný kalkulátor poplatků

Jednoduše si vypočítejte své bankovní poplatky

Kalkulátor

Číslo týdne 70 000

70000


ČÍSLO TÝDNE - 70 000 právě tolik živnostníků se přihlásilo do poloviny ledna k platbě paušální daně, která činí 5469 korun. Je to méně než původně odhadovalo ministerstvo financí, ale naopak více než se mohlo ještě na začátku roku zdát, po schválení daňového balíčku. 


Kurzovní lístek Citfin

Země Měna Deviza střed
Kurz EUR Euro 1 EUR 26,0840
Kurz USD Americký dolar 1 USD 21,4660
Kurz PLN Złoty 1 PLN 5,7440
Kurz GBP Libra šterlinků 1 GBP 29,3855
Kurz CHF Švýcarský frank 1 CHF 24,2045
Kurz HUF Forint 100 HUF 7,3100
Kurz RON Rumunské nové leu 1 RON 5,3499
Poradna


Komplexní a objektivní hodnocení bank působících na českém trhu. Hodnotit můžete také Vy! Více