Životní situace:
Pozor na barevné linky
Instituce pro tuto životní situaci
Telekomunikační operátor
Česká obchodní inspekce
Kazuistika - vaše příběhy
1. díl: Co by měl Filip vědět o bankovních účtech
Práva spotřebitelů pomáhá bránit mnoho nezávislých webů. Víme, které to jsou - I. díl
7. díl: Co má Filip udělat, když nemá na splácení
A zase to RPSN. Tomáš nyní lituje svého rozhodnutí
Kazuistika: Petr ušetří desítky tisíc korun. Díky zákonu o spotřebitelském úvěru
Při volání na telefonní čísla dodavatele, operátora nebo banky, je třeba dávat velký pozor na označení příslušné linky. Může se jedna buď o linku zelenou, bílou nebo modrou.
U zelené linky (800) hradí veškeré náklady na telefonní hovor volaná společnost. V případě bílé linky (840, 841, 842, 847, 848, 849) hradí celý hovor volající. V případě modré linky (81, 83, 843, 844, 845, 846, 855) hradí část nákladů volající a část volaná společnost. U bílých a modrých linek může tedy volající zaplatit za hovor celkem dost peněz, a to zejména v momentě, kdy bezúčelně čeká na uvolnění operátora.
Nenašli jste v životních situacích řešení svého problému?
Zeptejte se našich poradců
