Atmosféra na pobočjách ve Zlínském kraji - nejvíce klientů dalo bankám dvojku
Pardubický kraj – čekací doba na pobočkách na výbornou pro méně klientů než ve zbytku republiky
Jihomoravský kraj a čekací doba na pobočkách bank – nespokojených více než ve zbytku republiky
Ústecký kraj – čekací doba na pobočkách mírně horší než ve zbytku ČR
Moravskoslezský kraj – čekací doba na pobočkách v porovnání s ČR pokulhává
Unikátní šetření serveru www.bankovnipoplatky.com s názvem „Kliente, oznámkuj svoji banku“, do kterého se zapojilo témě třicet tisíc klientů, poskytuje další data pro zajímavou analýzu. Po dostupnosti bank a otevírací doby poboček si v dalším seriálu článků vezmeme na paškál subjektivní pocit z návštěvy pobočky. Podívejme se dnes do Zlínského kraje.
Subjektivní pocit? Co je tím myšleno, možná vás napadne – jde o vzhled pobočky, pořádek v okolí a na pobočce, uspořádání v místě, kde se setkávají poradci a klienti, ochota poradců, řešení kontaktu (soukromí? pohodlná židle?), zkrátka celková atmosféra, která při návštěvě obchodního místa banky panuje a ovlivňuje tak, zdali se do banky jako klienti rádi vracíme, nebo ne. To jsou rozhodně důležité zpětné vazby pro klienty i jednotlivé vlastníky bank.
.
KLIENTE, OZNÁMKUJ SVOJI BANKU – VÍCE VÝSLEDKŮ ZDE
.
Ve srovnání s ostatními regiony, a koneckonců i celou Českou republikou, počet zcela spokojených klientů je ve Zlínském kraji menší. Známku výborně totiž bankám v regionu vystavilo jen 25,8 % klientů. Celých 36 procent pak označilo hodnocenou oblasti známkou velmi dobře, průměrnou „trojku“ vyplnilo do hodnocení 20,2 procenta klientů. Na druhou stranu, počet nespokojených klientů (známky „dostatečně“ a „nedostatečně“) je menší než v celé České republice.
.
HLASUJTE V ANKETĚ O NEJABSURNĚJŠÍ BANKOVNÍ POPLATEK 2013
.
Do průzkumu se zapojilo celkem 1363 respondentů z daného regionu, celkové hodnocení ukazuje následující tabulka.
Tabulka: Hodnocení atmosféry při návštěvě pobočkového místa – Zlínský kraj:
Hodnocení |
Zlínský kraj |
ČR jako CELEK |
|
Počet |
Podíl na celku |
||
Známka 1 - Výborně |
352 |
25,8% |
28,1% |
Známka 2 - Chvalitebně |
491 |
36,0% |
33,2% |
Známka 3 - Dobře |
275 |
20,2% |
21,0% |
Známka 4 - Dostatečně |
150 |
11,0% |
9,8% |
Známka 5 - Nedostatečně |
67 |
4,9% |
5,4% |
Nevyplněno |
28 |
2,1% |
2,7% |
Celkem |
1363 |
100,0% |
100,0% |
Zdroj: BP.com
Další články k tématu
Bankám jsme v tomto roce na poplatcích již celkem zaplatili
Kurzovní lístek Citfin
Země | Měna | Deviza střed |
---|---|---|
![]() |
1 EUR | 25,2820 |
![]() |
1 USD | 23,9010 |
![]() |
1 PLN | 5,8385 |
![]() |
1 GBP | 30,2280 |
![]() |
1 CHF | 27,1005 |
![]() |
100 HUF | 6,2050 |
![]() |
1 RON | 5,0798 |
Zprávy z devizového trhu
- Koruna po snížení sazeb posílila
07. 02. 2025 - ČNB dnes pravděpodobně sníží sazby
06. 02. 2025 - Trump mlčí, dolar padá
05. 02. 2025 - Americká cla hýbou trhem
04. 02. 2025 - A je to tu, Trump zavádí cla
03. 02. 2025 - Dřevěný had a to ostatní
31. 01. 2025 - Spotřebitelská důvěra v Německu opět zklamala
29. 01. 2025